Für die Verstärkung unserer Business Unit Customer Services suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Berlin einen
Service- und Supportingenieur (m/w/d)
Physiker / Chemiker als Service- und Supportingenieur (m/w/d) im Bereich Oberflächenanalytik
Berlin, Germany
Vollzeit
Festanstellung
Teaser
Ihre Aufgabe
- Ihre Tätigkeitsschwerpunkte liegen in der Betreuung unserer Systemanlagen, Komponenten und Kunden von der Erstinstallation bis zur anschließenden Betreuung im Service und Support per E-Mail, Telefon, Team Viewer. Sie beraten unsere Kunden hinsichtlich nachfolgender Wartungsverträge, organisieren und verkaufen diese selbstständig und setzen diese letztlich in die Realität um.
- Sie reparieren, kalibrieren und warten unsere Systeme und Komponenten beim Endkunden und organisieren diese Einsätze selbstständig.
- Sie erstellen Angebote und bearbeiten Servicefälle in unserem ERP-System.
- Sie betreuen unsere Kunden per E-Mail, Telefon und Remotezugriff.
- Sie führen Kundenschulungen durch und pflegen unsere Kundenkontakte vor Ort engagiert und verantwortungsbewusst.
- Sie unterstützen und beraten unsere internationalen Kunden und Vertriebspartner in allen technischen Fragen und
- partizipieren durch Rückmeldung von Feldinformationen an der Weiterentwicklung unserer Produkte.
- Sie gestalten Ihr Arbeitsumfeld aktiv mit und helfen uns effizienter zu werden.
Ihr Profil
- Sie haben ein großes physikalisches Interesse an Technik, komplexen Geräten und Oberflächen.
- Sie haben ein natur- oder ingenieurwissenschaftliches Studium (Uni/FH) z. B. der Physik, physikalischen Chemie oder im Ingenieurswesen absolviert oder eine ähnliche technische Ausbildung genossen.
- Sie arbeiten gerne mit Ihren Händen und bringen hervorragende mechanische Fähigkeiten mit.
- Sie arbeiten gerne im Team und verfügen über eine ausgeprägte Fähigkeit zur Problemlösung, sind zudem sehr selbstorganisiert und zielorientiert.
- Sie schätzen es, während Ihrer weltweiten Serviceeinsätze internationale Erfahrungen zu sammeln und dabei eng mit unseren Kunden zusammen zu arbeiten.
- Sie sind belastbar, organisiert und kommunikationsstark.
- Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen in der experimentellen Oberflächenanalytik, insbesondere mit (NAP‑)XPS -und wünschenswerterweise auch mit ARPES- gesammelt und besitzen erste Berufserfahrungen in einem technisch anspruchsvollen, kundenorientierten Umfeld.
- Hervorragende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein interkulturelles Interesse runden Ihr Profil ab.
Wir bieten
- Work-Life-Balance & Flexibilität
- Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten
- Bis zu 5 zusätzliche freie Tage pro Monat als Zeitausgleich
- Bis zu 9 Homeoffice-Tage im Monat (nach bestandener Probezeit)
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Stabilität & finanzielle Vorteile
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksames Sparen mit Arbeitgeberzuschuss
- Fahrtkostenzuschuss (unabhängig vom gewählten Verkehrsmittel)
- Vergünstigtes Firmenticket (BVG)
- Die Stelle ist zunächst auf 2 Jahre befristet. Eine Verlängerung bzw. Entfristung wird ausdrücklich angestrebt
- Gesundheit & Sicherheit
- Sofortiger Gruppenunfallversicherungsschutz
- Gesundheitsangebote vor Ort: Massagen, Pilates, Yoga, Impfaktionen
- Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Milch, Tee) sowie frisches Obst und Gemüse
- Kostenfreie Damenhygieneartikel für das Wohlbefinden unserer Mitarbeiterinnen
- Arbeitsklima & Unternehmenskultur
- Offene Türen, flache Hierarchien und nahbare Vorgesetzte
- Wertschätzender Umgang und hilfsbereite Kolleg*innen
- Transparente und offene Kommunikation
- Innovative Produkte & Sinnhaftigkeit
- Mitarbeit an High-End-Geräten, die weltweit zur Spitzenforschung beitragen
- Ihre Arbeit unterstützt den wissenschaftlichen Fortschritt, vielleicht sogar den nächsten Nobelpreis
- Entwicklung & Extras
- Umfangreiches Sprachkursangebot
- Corporate Benefits & exklusive Mitarbeiterrabatte
- Sport- und Firmenevents
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kontaktinformationen
SPECS Surface Nano Analysis GmbH | Voltastraße 5 | 13355 Berlin | jobs@specs-group.com
Wir sind immer daran interessiert, mit großartigen Menschen zusammenzuarbeiten. Bewerben Sie sich über den Button und erhalten innerhalb von 21 Tagen eine Rückmeldung, ob wir Sie für den nächsten Prozessschritt berücksichtigen können! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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Über uns
SPECS Surface Nano Analysis GmbH ist technologischer Marktführer auf dem Gebiet der Oberflächenanalytik. Die Unternehmensgruppe entwickelt und produziert innovative wissenschaftliche Geräte mit den Schwerpunkten Oberflächenspektroskopie und -mikroskopie, die unter den Marken SPECS, Focus, Nanonis und Enviro weltweit vertrieben werden. Seit 40 Jahren werden internationale Kunden der Oberflächenanalytik, Materialwissenschaft und aus dem Bereich der Nanotechnologie mit einzelnen Komponenten und kompletten Systemen beliefert.
Als Teil der LAB14 Gruppe, einer Tochterfirma der RSBG SE, also der Beteiligungsgesellschaft der RAG-Stiftung, gehört die kontinuierliche Innovation in Richtung neuer marktrelevanter Produkte und Dienstleistungen zur nachhaltigen Strategie der SPECS Gruppe, die am Firmenhauptsitz in Berlin und der Niederlassung in der Schweiz, sowie an den lokalen SPECS-TII Joint Venture Vertriebs- und Servicestandorten in den USA und China mehr als 180 Mitarbeiter beschäftigt.
Als Teil der LAB14 Gruppe, einer Tochterfirma der RSBG SE, also der Beteiligungsgesellschaft der RAG-Stiftung, gehört die kontinuierliche Innovation in Richtung neuer marktrelevanter Produkte und Dienstleistungen zur nachhaltigen Strategie der SPECS Gruppe, die am Firmenhauptsitz in Berlin und der Niederlassung in der Schweiz, sowie an den lokalen SPECS-TII Joint Venture Vertriebs- und Servicestandorten in den USA und China mehr als 180 Mitarbeiter beschäftigt.